POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quem somos

O endereço do nosso website é https://www.fiamma.pt

Preocupamo-nos consigo e com a privacidade dos seus dados pessoais. Para nós, é essencial e necessário prestar um serviço aos nossos clientes e parceiros, tão seguro e confidencial quanto possível, salvaguardando a privacidade das comunicações e os dados pessoais dos mesmos. Esta política de privacidade estabelece as formas de recolher, processar e usar os dados pessoais, bem como as salvaguardas de segurança adotadas neste tratamento para ambos os serviços e produtos que disponibilizamos.


Acesso aos Dados Pessoais

Esta política de privacidade tem com objetivo demostrar o nosso compromisso e respeito para com as regras de privacidade e proteção dos dados pessoais dos clientes e parceiros e subscritores do nosso site.

Ou seja, ao subscrever um serviço ou produto da nossa empresa está a ceder e a autorizar o tratamento dos mesmos exclusivamente pela empresa RST, SA (doravante denominada Fiamma), uma vez que por intermédio da nossa página Web ou através de E-mail, esta ação implica a introdução no sistema dos dados do cliente, nomeadamente dos dados pessoais de identificação, bem como aspetos relativos às suas necessidades, circunstâncias especiais ou outros dados, que serão utilizados apenas para análise de dados concretos que compõem a solicitação do cliente, bem como para prestar informação relativa a produtos e serviços.

Em nenhuma situação será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados privados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.

O Tratamento dos Dados Pessoais é realizado no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais nos termos do disposto Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU)2016/679 e/ou qualquer legislação que regule, adite ou substitua a referida legislação, doravante designada por RGPD.

Quaisquer dados pessoais que, no uso deste sistema, os clientes ou parceiros possam revelar, serão entendidos como obtidos, tratados e transmitidos com consentimento dos mesmos, sob o estrito cumprimento do RGPD.

A Fiamma declara e garante que implementou, está dotada e continuará a implementar as medidas de segurança de natureza técnica e organizacional necessárias para garantir a segurança dos dados de carácter pessoal que lhe sejam fornecidos visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado atual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e minimizando os riscos a que estão expostos.

A Fiamma garante aos clientes e parceiros o exercício dos direitos de acesso, retificação ou eliminação legalmente previstos. Se o cliente ou parceiro desejar exercer os referidos direitos que a RGPD lhe concede, deverá remeter uma mensagem de correio eletrónico para rgpd@fiamma.pt


Recolha de Dados

A Fiamma recolhe, dos seus clientes e parceiros, alguns dados pessoais como endereço de e-mail, primeiro e último nome, morada e NIF. Esta recolha é efetuada através do website ou diretamente pelos comerciais da empresa.

A recolha dos seus dados é sempre feita mediante consentimento prévio indicando claramente a finalidade a que se destinam. Os dados recolhidos são adequados, relevantes e não excessivos em relação ao escopo, propósito e produtos e serviços especificados, explícitos e legítimos por parte da Fiamma.


Tratamento dos Dados Pessoais

A Fiamma é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados.

Os dados pessoais obtidos são incorporados em aplicação informática da Fiamma. O acesso à informação em arquivo por parte dos colaboradores da Fiamma somente é possível com a inserção de senhas de acesso exclusivas, ficando o registo documentado. As alterações a dados existentes nos arquivos são possíveis, ficando um registo da data e do código de utilizador responsável pela alteração.

Os dados pessoais são tratados com o grau de proteção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, sendo o utilizador consciente e aceitando que as medidas de segurança em Internet não são inexpugnáveis.

A Fiamma está dotada de infraestruturas técnicas de controlo periférico, nomeadamente por antivírus, firewalls de rede, sistemas de encriptação, circuitos privados e redes VPN que respeitam os requisitos de segurança.

A Fiamma, acedendo a qualquer dado pessoal, compromete-se a:
a) Tratá-los em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis, através de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, evitando assim sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos;
b) Utilizar ou aplicar os dados exclusivamente com as finalidades devidamente consentidas;
c) Certificar-se de que os dados são manejados unicamente pelos trabalhadores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade. Existindo a possibilidade de a informação ser revelada a terceiros, estes devem ser obrigados a guardar a devida confidencialidade em conformidade com o previsto neste documento.


Finalidade e Base legal para tratamento dos dados

Pode navegar livremente no site da Fiamma sem que, para isso, tenha que fornecer qualquer dado pessoal.

A finalidade de tratamento de dados para os subscritores registados é exclusivamente para envio dos respetivos inquéritos para resposta, newsletters, informações e promoções assim como as últimas novidades da atividade da Fiamma.

No caso acima descrito o tratamento dos dados é sempre efetuado pela Fiamma. Os seus dados nunca serão cedidos a terceiros para qualquer efeito. O tratamento dos dados dos subscritores apenas é feito mediante o consentimento claro, livre e informado do mesmo, mediante uma ação proativa que visa o dito consentimento.


Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais

A Fiamma é responsável pelo tratamento de recolha, de registo, de organização, de estruturação, de conservação, de adaptação ou alteração, de recuperação, de consulta, de utilização, de divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, de comparação ou interconexão, de limitação, e de apagamento ou destruição dos Dados Pessoais dos seus utilizadores, clientes ou potenciais clientes.


Prazo de Conservação dos dados

Os dados dos clientes e parceiros são conservados apenas durante o prazo necessário ao cumprimento dos fins a que estes se destinam. O cliente, pode requerer, a qualquer altura, alterar ou retirar o seu consentimento com efeitos para o futuro.


Acesso, retificação ou oposição ao tratamento de dados

O cliente poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição no que diz respeito aos seus dados pessoais. O exercício dos ditos direitos deverá realizar-se através de correio para a morada da empresa ou por email para rgpd@fiamma.pt


Alterações à Política de Privacidade

A Fiamma reserva-se o direito de, a qualquer momento, atualizar ou rever a política de privacidade aqui indicada para se ajustar a possíveis mudanças legislativas e outras restrições.

A política de privacidade em vigor (com as devidas alterações que possa haver) pode ser consultada a qualquer altura neste mesmo espaço.


Aceitação da Política de Privacidade

Entende-se que o cliente aceita os termos desta política de privacidade ao facultar os seus dados em qualquer uma das formas possíveis de contactar a nossa empresa. Assumimos que autoriza o processamento automatizado e uso de dados de acordo com a política de privacidade aqui descrita.